Questions fréquentes
Comment savoir si une pièce va sur mon véhicule ?
Comparez les cotes de la fiche avec votre pièce, ou envoyez-nous immatriculation, VIN ou référence OE via la vérification de compatibilité. Nous confirmons avant votre paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison en 2 à 3 jours après expédition, en France comme au Royaume-Uni. Vous recevez un lien de suivi.
Y a-t-il des frais de douane pour la France ?
Non. Les colis partent du Royaume-Uni en rendu droits acquittés : TVA française et droits sont inclus dans le prix TTC.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 70,00 € (ou £60.00 au Royaume-Uni), sinon 5,95 € (£4.95).
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf pièce défectueuse ou erronée.
Les pièces sont-elles neuves ?
Oui, toutes nos pièces sont neuves, de marque d’origine (Brembo, MANN-FILTER, NGK, Bosch, Gates, KYB, Febi Bilstein, SKF, LuK, Valeo, Philips), dans leur emballage fabricant. Alternateurs et démarreurs sont neufs, sans échange standard ni consigne.
Le stock affiché est-il réel ?
Oui. Chaque fiche indique la quantité disponible, mise à jour après chaque commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les cartes bancaires et portefeuilles proposés par Stripe sur la page de paiement sécurisée.